牡蠣卡

倫敦的交通貴桑桑,而在地居民與遊客非常仰賴的倫敦地鐵,直接購買單程票的話更是土匪價,想要暢遊倫敦卻因票價而卻步嗎?使用牡蠣卡(Oyster Card)就可以解決你的煩惱,不僅票價近乎原價的50%,更可搭乘倫敦其他交通工具,一卡在手,幫你省下大筆交通費用!

此篇會簡潔地介紹牡蠣卡使用攻略,包含如何購買、哪裡購買、餘額查詢、方案簡介、如何退回餘額、注意事項等。

文章目錄

什麼是牡蠣卡(Oyster Card)?

牡蠣卡為倫敦的交通萬用卡,如台北捷運的悠遊卡,但沒有具備商家消費功能,純交通用,不同年齡層有各自的優惠方案,不過需要實名認證甚至英國簽證,對於一般旅客來說購買普通的牡蠣卡就可以了。

近來倫敦交通局(TfL)更推廣使用感應支付晶片卡(Contactless Card),想要知道牡蠣卡與感應支付晶片卡的差別可參考這篇:倫敦地鐵交通指南|牡蠣卡、感應支付晶片卡使用攻略

牡蠣卡 可以搭乘哪些交通工具?

既然說是倫敦的交通神卡,可搭乘的交通工具種類自然就非常廣泛:

  • 地下鐵(London Underground,The Tube)
  • 地上鐵(London Overground)
  • 輕軌(Dockland Light Railway)
  • 公車(London Bus)
  • 倫敦交通局鐵路TfL Rail(2022/05/24 以新線Elizabeth line營運)
  • 部分的英國國鐵(比如蓋威克機場與倫敦之間的火車)
  • 電車(London Trams,位在南倫敦的Croydon,遊客不太可能來到這邊)
  • 阿聯酋纜車(Emirates Air Line)
  • 水上巴士(Thames Clippers River Bus)

哪裡買牡蠣卡?

從以下的地方可以購買或者儲值:

  • 倫敦牡蠣票站,輸入地址搜尋,標記有牡蠣卡的地方即是
  • 倫敦地上鐵(London Overground)售票處或者售票機
  • 倫敦地下鐵(London Underground,The Tube)售票處或者售票機
  • 部分輕軌站(Dockland Light Railway)
  • 絕大多數的倫敦交通局鐵路TfL Rail站(2022/05/24 以新線Elizabeth line營運)
  • 旅客中心
  • 蓋威克機場南航廈火車站售票窗口
  • 倫敦國家鐵路
  • 官網購買,假如你住在英國

牡蠣卡 方案簡介

牡蠣卡主要分為三個方案:

  • Pay as you go,簡稱PAYG,用多少儲多少,有每日跟每週扣款上限
  • Travel Card,一日票、七日票、月票、季票、年票
  • Bus & Tram Pass

說明:

Travel Card需要選擇想要使用的區以及起始日期。依照所購買的區(比如購買1-2區)可無限次搭乘:

  • 倫敦地下鐵
  • 倫敦地上鐵
  • 輕軌
  • 部分國鐵
  • Elizabeth Line

假如購買特定的區,搭乘卻超出範圍則會根據PAYG收費,卡片裡如果沒有餘額,餘額會變成負數,下次即便在所購買的區內也會無法刷進站,需要再儲值變正數才行。

沒有地區的限制,可無限次在任何一區搭乘:

  • 公車

購買的區涵蓋到3 4 5 或者 6區則可以無限次搭乘位於南倫敦的電車。

如果是購買Bus & Tram Pass就只能搭乘這兩種交通工具,電車又只在南倫敦的5區內,只搭乘公車的話有時候倫敦交通塞到爆,非常耗時間,對旅客來說非常不實用,可以不用考慮。

PAYG與Travel Card該選擇哪個?基本上以5天為基準點,5天以上就選擇Travel Card,以下包含5天就選擇PAYG詳細票價資訊以及兩者間的比較可參考這篇文章:倫敦地鐵交通指南|牡蠣卡、感應支付晶片卡使用攻略,目錄選擇“ 牡蠣卡與感應支付式晶片卡票價如何算?“以及”選擇牡蠣卡或感應支付式晶片卡的Pay as you go或者牡蠣卡的Travel Card?

倫敦地鐵售票機,購買牡蠣卡與儲值教學

用倫敦地鐵的售票機購買牡蠣卡可謂是上述選項內最為方便快速的,倫敦交通局TfL目前朝向無現金交易化,新式機台只能使用信用卡或者簽帳卡付款,不過絕大多數的地鐵舊式售票機還是有接受現金付款,購買流程如下圖,圖片順序為由左到右,由上到下,依次為圖一到圖八:

倫敦地鐵售票機 舊式機台
舊式機台,絕大多數地鐵站還是以這種機台為主
倫敦地鐵售票機 新式機台
比較新穎的站點如伊莉莎白線則會看到此種新式機台
牡蠣卡購買流程
購買牡蠣卡流程
購買牡蠣卡流程
購買牡蠣卡流程

說明:

圖一為最常見的舊式機台,圖二為新式機台,兩者最大的差別為舊式接受現金,如綠框所示,要注意的是有些舊機台雖然接受現金但卻不找零喔,不找零的話,機台上面的跑馬燈會跑出”Change ungiven

圖三為起始畫面,無論新舊機台都一樣,紅框內可以選擇語言,按綠框為購買新的牡蠣卡,再來跳到圖四選擇張數。

接下來來到圖五,選擇要加值PAYG還是購買Travel Card,選擇Travel Card的話便會跳到圖六要求想要的區,對旅客來說,1-2區便綽綽有餘,選擇哪區後,來到牡蠣卡票卡起始日,如圖七,再按完後,來到圖八,在圖八時就是要求你付款了喔,不需要再按付款,也沒有付款鍵讓你按,第一次買的時候我還在呆呆地找付款鍵。

如何查詢餘額?

  • 將你的牡蠣卡直接靠近地鐵裡售票機的黃色圓圓感應器會直接顯示出餘額
  • 過地鐵站的閘門時,小小的綠色顯示器也會寫餘額
  • 下載TfL Oyster and contactless APP iOS/Android:牡蠣卡背面右上角會有一串編號,使用編號註冊完後便可以隨時隨地看到餘額

如何退回牡蠣卡餘額?

假如你已經不再使用你的牡蠣卡,可以現金退回你的餘額,以往購買牡卡需要付£5的押金,這押金可以隨著餘額一起退還,牡蠣卡則失效可以留作紀念,不過倫敦交通局對此在2020年2月有一個重大的改變,為了減少塑膠量,2020/02/23-2022/09/04從售票機買的牡蠣卡,退餘額時無法即刻退回£5的押金,這個押金會在1年後自動轉入牡蠣卡的餘額內(請注意這是以於上述時間內購買的牡蠣卡為主),即便你離開倫敦前將牡蠣卡餘額退回,此牡蠣卡還是有效的,一年後會有£5的餘額。

2022/09/04之後購買的牡蠣卡需付£7,這筆錢是完全不可退,也不會在一年內退到你的牡蠣卡餘額裡,如果你透過其他管道買到的牡蠣卡是2020/02/23前批發的則不在此限制內,查詢能不能退回押金以及實際退款有下列管道:

  • 登入牡蠣卡官網,註冊牡蠣卡後,選擇”Apply for a product refund”後跟著指示往下操作。就我在2022/07買的牡蠣卡來說,官網指示我得打電話,再由官方退餘額到銀行帳戶內,這對遊客來說非常不方便
  • 直接到地鐵售票機感應,如果能退款的話,頁面的”Oyster Refund”是沒有返灰色且可以按的假如無法按,代表此機台不支援退款

這邊有幾個點要注意的是:

  1. 所有新式機台因為倡導無現金交易所以無法退牡蠣卡餘額
  2. 不是所有舊式機台都能退餘額,絕大多數的旅客會在希斯羅機場航廈退,想要選擇用機台的話,請選擇1-4航廈,第5航廈的售票機台無法退,得透過地鐵櫃檯辦理
  3. 想要退的牡蠣卡餘額得在£10以內,超過的話只能透過牡蠣卡官網線上、站務人員遊客中心辦理退款,但需要填表格,過程冗長非常不便利,將餘額控制在£10以內最好不過了
  4. 新買的牡蠣卡得在第一次使用牡蠣卡48小時後才能退餘額,停留不到48小時的使用感應支付晶片卡會比較好
  5. 蓋威克機場無法退牡蠣卡,去機場前得在倫敦退一退
  6. 牡蠣卡假如是使用PAYG是可以轉讓給其他人使用的(2022/09/04之前購買的牡蠣卡),£5押金一年後會自動轉成餘額,轉讓給他人使用也是個好選擇,然而如果牡蠣卡有Travel card、Bus & Tram Pass或者其他有折扣的方案在,這就不能轉讓給他人使用
  7. 2022/09/04之後購買的牡蠣卡,退回卡片餘額後,牡蠣卡自動失效,£7也無法退,因此沒辦法轉讓給他人使用

使用牡蠣卡的注意事項

使用牡蠣卡看似簡單,其實還是有許多小細節需要注意,踩了這些紅線有時候會讓事情變得更加麻煩壞了出遊的興致,以下列出幾點需要注意的點:

  • 同卡進出,如果使用不同的牡蠣卡進出,兩張卡將會被扣最高£7.9的費用,即1-9區
  • 進站後一定要刷出站,未刷出站則會被視為如第一點
  • 隨時注意餘額,餘額不夠的話會無法出站,得找站務人員幫忙
  • 輕軌站是沒有閘門的,搭輕軌時一定得在感應機上刷進,沒刷進就搭會被查票員處以£80的罰款

結語

牡蠣卡(Oyster Card),從2003年發行以來便為遊客以及居民省下了不少費用,在現今萬物皆漲的社會,用牡蠣卡來省下將近倫敦交通原價50%的費用無疑是種小確幸,近來倫敦交通局更提倡使用感應支付晶片卡(Contactless Card),雙卡比較以及票價資訊可參考倫敦地鐵交通指南|牡蠣卡、感應支付晶片卡使用攻略,如果你真沒此類晶片卡的話,牡蠣卡則為你來倫敦旅遊時必備的交通利器,一卡在手便能暢通無阻!