倫敦的交通貴桑桑，而在地居民與遊客非常仰賴的倫敦地鐵，直接購買單程票的話更是土匪價，想要暢遊倫敦卻因票價而卻步嗎？使用牡蠣卡(Oyster Card)就可以解決你的煩惱，不僅票價近乎原價的50%，更可搭乘倫敦其他交通工具，一卡在手，幫你省下大筆交通費用！
此篇會簡潔地介紹牡蠣卡使用攻略，包含如何購買、哪裡購買、餘額查詢、方案簡介、如何退回餘額、注意事項等。
什麼是牡蠣卡(Oyster Card)？
牡蠣卡為倫敦的交通萬用卡，如台北捷運的悠遊卡，但沒有具備商家消費功能，純交通用，不同年齡層有各自的優惠方案，不過需要實名認證甚至英國簽證，對於一般旅客來說購買普通的牡蠣卡就可以了。
近來倫敦交通局(TfL)更推廣使用感應支付晶片卡(Contactless Card)，想要知道牡蠣卡與感應支付晶片卡的差別可參考這篇：倫敦地鐵交通指南｜牡蠣卡、感應支付晶片卡使用攻略
牡蠣卡 可以搭乘哪些交通工具？
既然說是倫敦的交通神卡，可搭乘的交通工具種類自然就非常廣泛：
- 地下鐵(London Underground，The Tube)
- 地上鐵(London Overground)
- 輕軌(Dockland Light Railway)
- 公車(London Bus)
- 倫敦交通局鐵路TfL Rail(新線伊莉莎白線Elizabeth line)
- 部分的英國國鐵(比如蓋威克機場與倫敦之間的火車)
- 電車(London Trams，位在南倫敦的Croydon，遊客不太可能來到這邊)
- 阿聯酋纜車(Emirates Air Line)
- 水上巴士(Thames Clippers River Bus)
哪裡買牡蠣卡？
從以下的地方可以購買或者儲值：
牡蠣卡 方案簡介
牡蠣卡主要分為三個方案：
- Pay as you go，簡稱PAYG，用多少儲多少，有每日跟每週扣款上限
- Travel Card，一日票、七日票、月票、季票、年票
- Bus & Tram Pass
說明：
Travel Card需要選擇想要使用的區以及起始日期。依照所購買的區(比如購買1-2區)可無限次搭乘：
- 倫敦地下鐵
- 倫敦地上鐵
- 輕軌
- 部分國鐵
- Elizabeth Line
假如購買特定的區，搭乘卻超出範圍則會根據PAYG收費，卡片裡如果沒有餘額，餘額會變成負數，下次即便在所購買的區內也會無法刷進站，需要再儲值變正數才行。
沒有地區的限制，可無限次在任何一區搭乘(無論購買是哪區的Travel Card)：
- 公車
購買的區涵蓋到3 4 5 或者 6區則可以無限次搭乘位於南倫敦的電車。
如果是購買Bus & Tram Pass就只能搭乘這兩種交通工具，電車又只在南倫敦的5區內，只搭乘公車的話有時候倫敦交通塞到爆，非常耗時間，對旅客來說非常不實用，可以不用考慮。
PAYG與Travel Card該選擇哪個？基本上以5天為基準點，5天以上就選擇Travel Card，以下包含5天就選擇PAYG，詳細票價資訊以及兩者間的比較可參考這篇文章：倫敦地鐵交通指南｜牡蠣卡、感應支付晶片卡使用攻略，目錄選擇“ 牡蠣卡與感應支付式晶片卡票價如何算？“以及”選擇牡蠣卡或感應支付式晶片卡的Pay as you go或者牡蠣卡的Travel Card？”
倫敦地鐵售票機，購買牡蠣卡與儲值教學
用倫敦地鐵的售票機購買牡蠣卡可謂是上述選項內最為方便快速的，倫敦交通局TfL目前朝向無現金交易化，新式機台只能使用信用卡或者簽帳卡付款，不過絕大多數的地鐵舊式售票機還是有接受現金付款，購買流程如下圖，圖片順序為由左到右，由上到下，依次為圖一到圖八：
說明：
圖一為最常見的舊式機台，圖二為新式機台，兩者最大的差別為舊式接受現金，如綠框所示，要注意的是有些舊機台雖然接受現金但卻不找零喔，不找零的話，機台上面的跑馬燈會跑出”Change ungiven”
圖三為起始畫面，無論新舊機台都一樣，紅框內可以選擇語言，按綠框為購買新的牡蠣卡，再來跳到圖四選擇張數。
接下來來到圖五，選擇要加值PAYG還是購買Travel Card，選擇Travel Card的話便會跳到圖六要求想要的區，對旅客來說，1-2區便綽綽有餘，選擇哪區後，來到牡蠣卡票卡起始日，如圖七，再按完後，來到圖八，在圖八時就是要求你付款了喔，不需要再按付款，也沒有付款鍵讓你按，第一次買的時候我還在呆呆地找付款鍵。
如何查詢牡蠣卡餘額？
如何退回牡蠣卡餘額？
購買牡蠣卡需付£7，空卡狀態，這筆錢是完全不可退，如果你透過其他管道買到的牡蠣卡是2020/02/23前批發的則不在此限制內，不過現在如果是透過任何地鐵站買到的牡蠣卡，都會是這日期後生產的，用完牡蠣卡後裡面如果有餘額可以退款，實際退款有下列管道：
- 登入牡蠣卡官網，註冊牡蠣卡後，選擇”Apply for a product refund”後跟著指示往下操作。就我在2022/07買的牡蠣卡來說，官網指示我得打電話，再由官方退餘額到銀行帳戶內，這對遊客來說非常不方便
- 直接到地鐵售票機感應，如果能退款的話，頁面的”Oyster Refund”是沒有返灰色且可以按的，假如無法按，代表此機台不支援退款
這邊有幾個點要注意的是：
- 所有新式機台因為倡導無現金交易所以無法退牡蠣卡餘額
- 不是所有舊式機台都能退餘額，絕大多數的旅客會在希斯羅機場航廈退，想要選擇用機台的話，請選擇1-4航廈，第5航廈的售票機台無法退，得透過地鐵櫃檯辦理
- 想要退的牡蠣卡餘額得在£10以內，超過的話只能透過牡蠣卡官網線上、站務人員、遊客中心辦理退款，但需要填表格，過程冗長非常不便利，將餘額控制在£10以內最好不過了
- 新買的牡蠣卡得在第一次使用牡蠣卡48小時後才能退餘額，停留不到48小時的使用感應支付晶片卡會比較好
- 蓋威克機場無法退牡蠣卡，去機場前得在倫敦退一退
- 牡蠣卡假如是使用PAYG是可以轉讓給其他人使用的(2022/09/04之前購買的牡蠣卡)，£5押金一年後會自動轉成餘額，轉讓給他人使用也是個好選擇，然而如果牡蠣卡有Travel card、Bus & Tram Pass或者其他有折扣的方案在，這就不能轉讓給他人使用
- 2022/09/04之後購買的牡蠣卡，退回卡片餘額後，牡蠣卡自動失效，£7也無法退，因此沒辦法轉讓給他人使用
使用牡蠣卡的注意事項
使用牡蠣卡看似簡單，其實還是有許多小細節需要注意，踩了這些紅線有時候會讓事情變得更加麻煩壞了出遊的興致，以下列出幾點需要注意的點：
- 同卡進出，如果使用不同的牡蠣卡進出，兩張卡將會被扣最高£7.9的費用，即1-9區
- 進站後一定要刷出站，未刷出站則會被視為如第一點
- 隨時注意餘額，餘額不夠的話會無法出站，得找站務人員幫忙
- 輕軌站是沒有閘門的，搭輕軌時一定得在感應機上刷進，沒刷進就搭會被查票員處以£80的罰款
結語
牡蠣卡(Oyster Card)，從2003年發行以來便為遊客以及居民省下了不少費用，在現今萬物皆漲的社會，用牡蠣卡來省下將近倫敦交通原價50%的費用無疑是種小確幸，近來倫敦交通局更提倡使用感應支付晶片卡(Contactless Card)，雙卡比較以及票價資訊可參考倫敦地鐵交通指南｜牡蠣卡、感應支付晶片卡使用攻略，如果你真沒此類晶片卡的話，牡蠣卡則為你來倫敦旅遊時必備的交通利器，一卡在手便能暢通無阻！
